[XPOLAR APP] 隐私政策

更新日期：2026.1.1 生效日期：2026.1.1

欢迎您使用由深圳市极动智能创新有限公司（以下简称“我们”）提供的 XPOLAR APP 及配套智能硬件服务。我们非常重视您的隐私和个人信息保护。本《隐私政策》旨在向您说明我们在您使用我们的产品/服务时，如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
请您在仔细阅读并充分理解本政策后使用我们的产品或服务。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们将基于以下核心业务功能，收集和使用您的个人信息。如果您不提供相关信息，您可能无法正常使用我们的产品/服务。
  • 账户注册与登录： 当您注册账户时，您需要提供手机号码或电子邮箱地址，并设置密码。
  • 硬件设备的绑定与连接： 为了将您的移动设备与智能硬件进行绑定和通信，我们需要收集您的设备标识符（如 MAC 地址、IMEI、Android ID）、蓝牙状态、Wi-Fi 状态及网络列表信息。
  • 智能硬件的控制与管理： 为了实现对智能硬件的远程控制或数据同步，我们可能会收集设备运行状态及相关传感器数据，例如温度传感器等。
  • 位置服务： 当您使用设备的某些特定功能（如Wi-Fi配网、天气同步、运动轨迹记录）时，我们需要获取您的精确地理位置信息（GPS）或大致位置信息（基站、IP地址）。这属于敏感个人信息，您可以在系统设置中关闭定位权限。
  • 客户服务与故障排除： 当您联系我们或提交意见反馈时，为了排查问题，我们可能需要收集您的App运行日志、崩溃记录、设备型号、操作系统版本以及您提供的联系方式和沟通记录。
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保网站和App的正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  • 共享： 未经您的单独同意，我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
    • 获取您的明确同意或授权；
    • 应法律法规要求或司法/行政机关的强制性要求；
    • 与第三方服务提供商（SDK）共享： 我们的App可能会接入第三方 SDK（例如：推送服务、地图服务、第三方登录服务）以提供特定功能。我们会对第三方 SDK 进行严格的安全检测，并要求其遵守数据隐私义务。
  • 转让： 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求其重新向您征求授权同意。
  • 公开披露： 我们仅会在获得您明确同意后，或基于法律法规的强制性要求时，才会公开披露您的个人信息。
4. 我们如何存储和保护您的个人信息
  • 存储地域： 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将严格按照相关法律法规的规定执行，并单独征求您的授权同意。
  • 存储期限： 我们仅在为提供产品和服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。超出存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
  • 安全措施： 我们采用业界标准的安全防护措施（如SSL加密传输、数据加密存储、访问控制机制）来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5. 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
  • 访问和更正您的个人信息： 您可以在App的“设置”或“个人中心”页面查阅和修改您的基础信息及设备设置。
  • 删除您的个人信息： 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
    • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
    • 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
    • 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
  • 改变或撤回您授权同意的范围： 您可以在移动设备的系统设置中，开启或关闭位置、相机、麦克风等权限，随时改变您的授权范围。
  • 注销账户： 您可以在App内（例如：“设置-账号安全-注销账号”）直接申请注销您的账户。注销后，我们将停止为您提供服务，并根据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如果您是14周岁以下的儿童，在使用我们的产品与/或服务前，请务必通知您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在您的父母或其他监护人同意或指导后使用。
7. 本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在App显著位置或以推送通知、弹窗等形式发布对本政策所做的任何重大变更。
8. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的用户权利，请通过以下方式与我们联系：
  • 公司名称： 深圳市极动智能创新有限公司
  • 联系邮箱： customers@xpolar-tech.com
  • 联系地址： 深圳市南山区南山智城A2栋2808
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的 十五个工作日 内予以回复。

FAQ

Use this text to share information about your product or shipping policies.

Our customer support is available Monday to Friday: 8am-8:30pm.Average answer time: 24h