[XPOLAR APP] 用户协议
更新日期：2026年8月6日
生效日期：2026年8月6日
欢迎您使用由深圳市极动智能创新有限公司（以下简称“我们”或“公司”）提供的 XPOLAR 移动应用程序及相关服务（以下简称“本 App”或“本服务”）。
请您在注册、登录或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容（尤其是以加粗或其他显著方式提示的条款）。 如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读，并在取得监护人同意后使用。
当您点击同意、注册、登录或以其他方式开始使用本服务，即视为您已阅读并同意受本协议约束。如您不同意本协议，请立即停止注册或使用。
本协议与《隐私政策》共同构成您与我们之间关于本服务的完整约定。涉及个人信息处理的规则，以《隐私政策》为准。
一、协议主体与适用范围
1.1 本协议由您与深圳市极动智能创新有限公司签订。
1.2 本服务包括但不限于：XPOLAR APP、账号体系、与 XPOLAR 智能硬件相关的连接与控制功能、使用指南、投诉建议、AI 助手及其他我们现在或将来提供的功能与内容。
1.3 我们可能通过 App 内公告、弹窗、更新说明等方式发布专项规则、功能说明或补充协议，一经发布即构成本协议的一部分。
二、账号注册与使用
2.1 您可通过手机号验证码、设置密码，和/或微信登录、Apple 登录等方式注册或登录账号。您应保证所提供信息真实、准确、完整，并及时更新。
2.2 您应妥善保管账号、密码、验证码及第三方登录凭证。因您保管不善、出借、转让账号或遭受盗用导致的损失，由您自行承担，法律另有规定的除外。
2.3 一个账号仅限您本人使用。未经我们书面许可，不得出租、出借、售卖或以其他方式转让账号。
2.4 如发现账号被他人未经授权使用，请立即通过本协议约定的联系方式通知我们，并配合采取保护措施。
2.5 您可在 App 内申请注销账号。注销路径一般为：我的 → 右上角菜单 → 我的账户 → 注销账号。注销后，我们将按《隐私政策》及相关法律法规处理您的数据，且您可能无法再使用该账号登录或找回相关内容。
三、服务内容与功能说明
3.1 智能硬件相关功能
本 App 可与支持的 XPOLAR 智能硬件配合使用，包括但不限于设备搜索、蓝牙连接、模式控制、状态查看、使用记录展示等。具体可用功能以您所持设备型号及 App 实际展示为准。
3.2 使用指南与内容服务
我们可能提供图文、视频、文档等形式的使用说明、产品介绍等内容，供您参考。
3.3 投诉建议
您可通过 App 提交意见、投诉或建议。我们将在合理范围内予以处理，但不构成必须满足您全部诉求的承诺。
3.4 AI 助手
本 App 可能提供基于人工智能的对话与恢复建议功能。该功能可能将您的输入及必要上下文经腾讯云等服务处理后，由第三方大模型生成回复。使用 AI 助手前，我们可能另行向您征得同意；您也可以选择不使用该功能。
3.5 我们有权根据业务发展、合规要求或技术条件，增加、调整、暂停或终止部分功能，并尽量通过合理方式告知您。
四、智能硬件与使用安全提示（重要）
4.1 XPOLAR 智能硬件及本 App 相关功能，主要用于运动恢复、放松护理等场景下的辅助使用，不构成医疗器械诊疗服务，也不能替代执业医师的诊断、治疗或康复指导。
4.2 如您有疾病、损伤、术后恢复、妊娠、皮肤敏感或其他特殊健康状况，请在使用前咨询医生或其他专业人士。如使用过程中出现不适，请立即停止使用并及时就医。
4.3 请按产品说明书、App 使用指南及安全提示正确佩戴与使用设备；错误使用可能导致体验不佳或人身、财产风险，相关后果由您自行承担（因产品本身质量问题依法应由我们承担的除外）。
4.4 设备连接依赖手机蓝牙、系统权限、电量、距离及环境等因素。因系统限制、权限未开启、设备未开机、信号干扰等导致的连接失败或功能受限，不视为我们违约。
五、AI 助手特别约定（重要）
5.1 AI 助手生成的内容仅供一般性参考与辅助建议，不构成医疗建议、诊断结论或治疗方案。请勿将 AI 输出作为唯一决策依据。
5.2 您理解并同意：人工智能输出可能存在不准确、不完整或滞后的情况。涉及健康、安全等重要事项时，请结合专业人士意见与您自身情况谨慎判断。
5.3 请勿在 AI 对话中输入无关的敏感个人信息（如身份证号、银行卡号等）。因您主动输入敏感信息导致的风险，由您自行承担。
5.4 如您不同意 AI 相关数据处理规则，请勿使用 AI 助手。
六、用户行为规范
您在使用本服务时，不得实施下列行为：
6.1 违反法律法规、监管规定或公序良俗；
6.2 侵害他人名誉权、隐私权、知识产权或其他合法权益；
6.3 发布、传播违法、侵权、淫秽、暴力、欺诈、骚扰或其他不当内容；
6.4 未经授权访问、干扰、破坏本服务系统，或利用本服务从事网络攻击、爬虫滥用、反向工程等；
6.5 利用本服务从事传销、洗钱、诈骗或其他违法犯罪活动；
6.6 以任何方式干扰其他用户正常使用本服务；
6.7 其他我们有合理理由认为不适当的行为。
如您违反上述规范，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、注销账号、向有关部门报告等措施，并保留追究法律责任的权利。
七、知识产权
7.1 本 App 的界面设计、文字、图片、音频、视频、软件代码、商标、标识、版式等，以及我们提供的其他内容，其知识产权归我们或合法权利人所有，受法律保护。
7.2 未经我们或权利人书面许可，您不得复制、传播、修改、翻译、出租、出售、反向工程或以其他方式使用上述内容用于商业目的。
7.3 您在本服务中上传、提交的内容（如反馈文字、图片等），您应保证拥有合法权利或已获授权。您授予我们为提供、改进服务所必要的、非独占的、可转授权的使用许可（包括存储、展示、技术处理等），法律法规另有规定的除外。
八、第三方服务
8.1 本服务可能集成或跳转第三方服务，包括但不限于：微信登录、Apple 登录、腾讯云服务、人工智能模型服务、应用商店、电商/客服跳转等。
8.2 第三方服务由相应第三方提供并适用其自身条款与隐私政策。我们不对第三方服务的可用性、安全性、合法性作额外保证，但法律法规另有规定的除外。
8.3 您通过第三方完成登录、支付、跳转购物或客服等操作时，应同时遵守该第三方的规则。
九、服务变更、中断与终止
9.1 我们会尽力保障服务稳定，但可能因系统维护、升级、网络故障、不可抗力、第三方原因等出现中断、延迟或故障。我们将在合理范围内及时处理，但对因此造成的间接损失，在法律允许范围内不承担责任。
9.2 如发生下列情形，我们有权暂停或终止向您提供服务：
（1）您违反本协议或法律法规；
（2）根据监管要求必须停止服务；
（3）您长期未使用且符合我们公示的清理规则；
（4）您主动注销账号；
（5）其他我们有合理理由认为需终止的情形。
9.3 服务终止后，我们可依法删除或匿名化相关数据，但法律法规要求留存的除外。
十、免责声明与责任限制
10.1 在法律允许的范围内，我们对因下列原因导致的服务异常或损失不承担责任：
（1）不可抗力（自然灾害、战争、疫情、政策变化等）；
（2）公共网络、运营商、手机系统、第三方平台故障；
（3）您操作不当、未授权设备、未授予必要权限；
（4）您自行下载安装非官方版本或对 App 进行破解、篡改；
（5）其他非因我们故意或重大过失导致的情形。
10.2 在法律允许的最大范围内，我们对本服务提供“按现状”和“按可得”的服务。对于 AI 输出的准确性、完整性、适用性，以及硬件在个体使用中的主观感受差异，我们不作超出法律规定的保证。
10.3 如因我们过错给您造成损失，我们的赔偿责任以法律强制规定为上限；对间接损失、预期利益损失等，在法律允许范围内不予赔偿。
十一、个人信息保护
我们重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享个人信息以及您如何行使相关权利，请详见《隐私政策》。您使用本服务，即表示您已阅读并理解《隐私政策》。
十二、协议变更
我们可能根据需要修订本协议。修订后，我们会通过 App 内公告、弹窗或其他合理方式公布。若变更事项重大，我们将提供更为显著的通知。如您在变更生效后继续使用本服务，视为接受变更后的协议；如您不同意，请停止使用并注销账号。
十三、法律适用与争议解决
13.1 本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规（不含冲突法）。
13.2 因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向深圳市南山区人民法院提起诉讼。
十四、其他
14.1 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款含义。
14.2 如本协议任一条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
14.3 我们未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。
14.4 本协议中的“包括但不限于”所列举事项仅为示例，不构成穷尽列举。
十五、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
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